Webvarausohjeet Esport-jäsenille

WEBVARAUSOHJEET

Varausjärjestelmän kautta voi varata enintään 50 % ryhmäliikuntatunnin paikoista. Järjestelmä näyttää webvarauksen kautta varattujen paikkojen määrän. Varausjärjestelmän kautta näet myös mahdolliset ohjaaja- ja tuntimuutokset.

Huomioithan, että varaus on lunastettava 12 minuuttia ennen tunnin alkua. Ilman varausta tunnille on lunastettava lippu viimeistään 3 minuuuttia ennen tunnin alkua.

Muistathan aina peruuttaa varauksesi, mikäli et pääse osallistumaan tunnille! Lisätietoa kohdasta: Varauksen peruminen.

Yöllä tehtävien päivitysten takia saattaa web-varausjärjestelmä toimia hitaammin n. klo 01−10 välisenä aikana.

Ensimmäinen sisäänkirjautuminen:

Käyttäjätunnus: sähköpostiosoite

Salasana: 123456

Käyttäjätunnuksena toimiva sähköpostiosoite on se, minkä olet ilmoittanut jäsenyytesi yhteystietoihin, Tarvittaessa voit tarkistaa tietosi asiakasneuvojiltamme. Salasana tulee vaihtaa ensimmäisellä kirjautumiskerralla.

Varauksien teko

Voit tehdä kerrallaan neljä (4) varausta, yhden varauksen/tunti. Käytyäsi varaamallasi tunnilla voit taas varata uuden tunnin.

Varaukset voit tehdä kahdeksi (2) viikoksi eteenpäin.

Varauksen voit tehdä saman päivän tunneille viimeistään kaksi (2) tuntia ennen tunnin alkua.

Varaus on lunastettava 12 minuuttia ennen tunnin alkua. Varaus lunastetaan vastaanoton kulunvalvontakoneelta samalla tavalla kuin normaalisti tunnille tultaessa omalla Esportin jäsen-kortilla/rannekkeella napauttamalla tunnin painiketta kosketusnäytöltä.

11 minuuttia ennen tunnin alkua noutamatta jääneet web-varaukset vapautuvat paikalla olevien asiakkaitten käyttöön.

Varauksen peruminen ja karenssi

Mikäli et pääse osallistumaan varaamallesi tunnille, peruthan varauksesi viimeistään kaksi (2) tuntia ennen tunnin alkua. Varaukset voi perua vain järjestelmän kautta.

Kolme perumatonta tuntia 3 kk:n jakson aikana vie varausoikeuden ja saat kuukauden karenssin.

Kun huomaat menettäneesi varausoikeuden, ilmoita siitä vastaanottoon, niin oikeudet palautetaan sinulle kuukauden päästä laskien viimeisestä perumattomasta varauksesta. HUOM. Oikeudet eivät palaudu automaattisesti, vaan ainoastaan, jos ilmoitat siitä meille.

Tuntimuutokset

Mikäli varaamasi tunti perutaan sairastapauksen tmv. syyn vuoksi, häviää tekemäsi varaus omista varauksista.

Mikäli perutun tunnin sijalla pidetään jokin muu korvaava tunti, häviää tekemäsi varaus omista varauksista.