Via bokningssystemet My Esport kan du boka högst 50 % av platserna på ett gruppträningspass, men alla platser på separata temapass. Systemet visar hur många platser som har bokats online. Om ett temapass är fullbokat kan du ställa dig i kö. Via bokningssystemet kan du också se eventuella ändringar av instruktörer och pass.

Observera att bokningen måste lösas in senast 12 minuter före passets början.

Kom ihåg att alltid avboka din bokning om du inte kan delta i passet! Mer information finns under: Avbokning.

På grund av uppdateringar som görs under natten kan webbokningssystemet fungera långsammare ungefär mellan kl. 01 och 10.

Första inloggningen

Användarnamn: e-postadress
Lösenord: 123456

Den e-postadress som fungerar som användarnamn är den som du har angett i dina kontaktuppgifter. Vid behov kan du kontrollera dina uppgifter hos våra kundrådgivare. Lösenordet ska bytas vid den första inloggningen.

Bokningar

– Du kan ha sex bokningar åt gången, en bokning per pass. När du har deltagit i det bokade passet kan du boka ett nytt pass.
– Du kan boka pass upp till två veckor i förväg.
– Du kan boka ett pass samma dag senast två (2) timmar före passets början.
– Bokningen måste lösas in senast 12 minuter före passets början. Bokningen löses in på passerkontrollterminalen i receptionen med ditt eget Fitness Card genom att trycka på knappen för passet på pekskärmen.
– 11 minuter före passets början blir webbokningar som inte har lösts in tillgängliga för kunder som är på plats.

Avbokning och karenstid

– Om du inte kan delta i det bokade passet, avboka din bokning senast två (2) timmar före passets början. Bokningar kan endast avbokas via webbokningssystemet.
– Tre pass som inte avbokats under en period på 3 månader leder till att du förlorar din bokningsrätt och får en månads karenstid.
– När du märker att du har förlorat din bokningsrätt, meddela receptionen. Din bokningsrätt återställs en månad efter den senaste bokningen som inte avbokades. OBS! Bokningsrätten återställs inte automatiskt, utan endast om du meddelar oss.

Ändringar i pass

– Om ett pass som du har bokat ställs in på grund av sjukdom eller av någon annan anledning tas bokningen bort från dina bokningar.
– Om ett ersättande pass ordnas i stället för det inställda passet tas bokningen bort från dina bokningar.